FAQ

Hilfe & Support

Die Kameras mit Ton funktionieren bei mir nicht. Was kann ich tun?

Wenn du Probleme hast die Player mit Audio-Integration zum laufen zu bringen kannst du folgendes ausprobieren:

  1. Probiere einen anderen Browser aus.
    Wir haben die Player unter folgenden Browsern getestet und keine Fehler festgestellt:
    – Google Chrome
    – Mozilla Firefox
    – Microsoft Edge
    – Apple Safari
  2. Deaktiviere deine Plug-Ins.
    Offenbar gibt es Probleme mit einigen Browser Plug-Ins. Deaktiviere deine Plugins, und lade die Seite neu.
Wann gehen die Livecams online?

Wir können unsere Livecams erst in Betrieb nehmen, wenn der Standort die benötigte Infrastruktur aufweisen kann.
Wir benötigen Strom und Internet um die Kameras zu betreiben. Außerdem muss unser Standortpartner die Fläche erst gebaut haben, an der wir unsere Livecams montieren können. Deshalb gehen die Standorte zu unterschiedlichen Zeiten online:

  1. Löwenbräu-Festzelt
    ca. Mitte August
  2. Paulaner-Festzelt
    ca. Mitte August
  3. Armbrustschützen-Festzelt
    ca. Ende August
  4. Teufelsrad
    ca. Ende August
  5. Wiesn Guglhupf
    ca. eine Woche vor Wiesn-Start
Einer oder mehrere Standorte haben technische Probleme, wen kann ich kontaktieren?

Es kann leider immer passieren, das eine Livecam ausfällt. Sollte eine der Livecams nicht ordnungsgemäß funktionieren, gib uns gerne Bescheid. Dafür kannst du uns einfach eine Email schreiben an info@wiesn.tv
Bitte schreibe den betroffenen Standort und „DEFEKT“ in den Betreff. Bitte schreib uns außerdem folgende Informationen um den Fehler schnell zu beheben:

  1. Wann ist dir der Defekt aufgefallen?
  2. Beschreibe uns kurz den Defekt (Player ist offline, Die Kamera bewegt sich nicht mehr, Linse ist verschmutzt).
  3. Welches Betriebssystem und welchen Browser verwendest du?
  4. Welche Plug-Ins verwendest du?
Wieso schaltet ihr soviel Werbung?

Jedes Jahr entstehen hohe Kosten die wir mit Werbeeinnahmen auffangen müssen. Neben den Personalkosten und Anschaffungskosten der Technik, fallen auch laufende Kosten für die Websitepflege und das Streaming an. Zudem versuchen wir ständig unsere Livecams zu verbessern. 2024 haben wir alle Kameras getauscht und die Standorte zusätzlich mit Audio ausgestattet.

Ohne diese Werbeeinnahmen könnten wir das Projekt wiesn.tv nicht umsetzen.